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中国企业培训讲师

高情商领导力培训

 
讲师:胡鹏飞 浏览次数:113

课程描述INTRODUCTION

高情商领导力培训

· 中层领导· 总经理· 新晋主管

培训讲师:胡鹏飞
课程价格:¥元/人
培训天数:2天
客服专员:武晓娟
TEL:13162818687
QQ:409620694

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

高情商领导力培训

时间:2月28日-3月1日 
地点:广州
授课对象:
企业各职能部门经理、主管等
课程背景:
专家言:彼得·萨洛维认为“情绪智商包含了自制、热忱、坚持,以及自我驱动、自我鞭策的能力”,尼尔·戈尔曼认为“情绪智商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系构成”。
现实是:一个高情商的领导,首先能对自我进行觉察与管理,其次是具备敏锐的同情心,能够觉察他人对世界的思考方式,用对方能够理解的方式表达,进而能够很好的理解他人当下的感受,从而说服与影响,并与对方达成合作。
本项目:课程通过深度讲解情绪智力,加入工具与方法的实际案例演练,助力您从内在领导力和外在领导力两个层面发挥优势,以乐观与积极的心态解决问题,达成组织绩效。
培训目标:
*从心理出发,协助管理者对人性做更多了解;
*增强自我认知,了解情绪源头,并学会利用情绪达成组织绩效;
*用同理心觉察下属的情绪反应,了解心理动机;
*学会基于情绪的沟通,真正解决问题,而非宣泄情绪;
*利用情绪一致性营造团队氛围,增强领导力与影响力。
课程大纲:
第一章:领导之源:自我意识,理解人性
1、心理学三大势力对人性的假设
*行为主义
*精神分析
*人本主义/积极心理与领导力
案例讨论:管理与领导对人性的假设
案例讨论:自我发展与人性之谜
2、家庭对人性的塑造
*先天与后天的影响
*对家庭与对社会的态度一致性
*冷漠、焦虑、安全的风格
案例讨论:员工招聘与家庭背景调查
案例讨论:合作与信任是态度还是能力?
3、社会对人性的影响
*从前喻走向后喻的年轻人
*西方文化对年轻人的影响
*文化对管理的影响
案例讨论:南航的表扬信错了吗?
案例讨论:大官、大咖、大神的区别
第二章:领导之本:情绪管理,内外兼修
1、情绪识别
*情绪的产生
*情绪的表现形象
*负面情绪的处理与作用
*负面情绪三部曲:焦虑、愤怒、悲伤
*负面情绪的表达
案例讨论:员工凝聚力与情绪的关联
案例讨论:利用情绪一致性改变员工态度
2、情绪与生理唤醒
*喝咖啡对情绪有用吗?
*快乐与身体反应
*兴奋与身体反应
*愉悦与生理唤醒
讨论:抑郁症是心理还是生理???
3、情绪与行为表达
*听说过笑疗吗
*自信的人从何而来
*相由心生是否有依据
*运动、冥想、呼吸
讨论:马拉松热与领导力的变化
4、情绪与主观认知
*ABC模型
*识别错误的想法
*对B如何进行辩驳
情景模拟:如何发泄负面情绪
情景模拟:如何处理别人的负面情绪
第三章:领导之策:人际交往,影响无形
1、团队信任打造
*扩大组织公开区
*减少组织盲区
讨论:凭什么获得信任
2、基于情绪的沟通
*负面的评论是一种攻击
*想法不一定人人认同
*需要不要隐藏
*勇敢请求影响别人
情景练习:同理心的沟通
3、及时的正负面反馈
*最大的伤害是零反馈
*次级的伤害是随意的评论
*最好的是基于事实的反馈
情景展现:开会玩手机的员工
4、人际沟通背后的心理机制
*依赖到互赖的痛苦
*四种不健康沟通的模式
*PAC与人际沟通
案例讨论:女朋友说感冒了,你为什么不能回答多喝热水?

高情商领导力培训


转载://www.x7n1.com.cn/gkk_detail/42524.html

已开课时间Have start time

2019-02-28 广州

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    本课程名称:高情商领导力培训

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开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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胡鹏飞
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